交換の流れ

商品検索より交換したいランドセルを選択し、「この商品に交換する」ボタンを押して手続きを進めて下さい。

RandSより新しいランドセルがお客様のお手元に届きましたら、７日以内にご利用していただいていたランドセルをRandSまでご返却下さい。

【ランドセルの返却方法】
（１）ランドセルをRandSのロゴ入り袋に入れる。
（２）配送箱に入れて、送り状が見えるようにフタをして付属の透明シールを貼る。
（３）ヤマト運輸対応のコンビニへの持ち込み、ヤマトへの集荷依頼、営業所から返送する。
　　　集荷連絡はヤマト運輸まで【0120-01-9625】
　　　受付時間：8:00 ～ 21:00（年中無休）

ランドセルのお手入れについてはこちら。

ランドセル交換例

■Vプラン
3か月に1回交換可能

■Bプラン・Sプラン（月契約）
更新ごと（月1回）交換可能

■Bプラン・Sプラン（年契約）
年間で3回交換可能

交換回数

【年間契約】
基準日～翌年同日の前日の1年間（年会員契約Bプラン・Sプラン）

3回まで	無料
4回目以降	1回 2,000円（税込2,200円）

【月契約】
基準日～翌月同日の前日の１ヶ月間（月会員契約Bプラン・Sプラン）

1回目	無料
2回目以降	1回 2,000円（税込2,200円）

【月契約】
基準日～4か月目の同日以降3か月毎（月会員契約Vプラン）

1回目	無料
2回目以降	1回 2,000円（税込2,200円）

交換時のプラン変更

ご利用中プランの商品から下位プランの商品へ交換した場合でも、ご利用中のプランは継続されます。
また、交換画面での、年・月払いの変更はできませんことご了承下さい。

プラン変更

プラン変更をご希望の場合は、マイページより申請をお願いします。
変更内容により、調整金が発生する可能性がございます。
プラン変更申請後、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。

月契約・年契約の変更

月契約と年契約の変更をご希望の場合は、マイページより申請をお願いします。
変更内容により、調整金が発生する可能性がございます。
変更申請後、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。

ご利用中のランドセルを買い取る

ご利用中のランドセルを買い取っていただくことが可能です。
買い取りをご希望の場合は、マイページより買い取り申請をお願いします。
商品・契約期間により買い取り金額が異なりますため、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。

Randsの契約を解除

契約の解除をご希望の場合は、マイページより契約解除申請をお願いします。
契約期間により調整金が発生するため、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。